Vos informations personnelles sont d'une importance capitale pour Smartee Group et ses entités affiliées (ci-après dénommées «Smartee», «nous», «notre» ou «notre»). Cette politique de confidentialité s'applique aux aligneurs orthodontiques personnalisés et à d'autres produits et/ou services connexes (ci-après «Produits et/ou Services») fournis par Smartee à travers diverses plateformes, y compris, mais sans s'y limiter, le scanner Intraoral, l'ERP Smartee, le système de gestion de cas de Smartee, l'application Smartee Doctor, l'application Smartee Assistant et l'application Smartee Wolfpack. Cette politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, protégeons, utilisons, divulguons, transférons et traitons vos informations personnelles (données).
Vous pouvez accéder à plusieurs de nos sites Web, applications ou autres systèmes d'information sans vous identifier ou fournir des informations personnelles. Cependant, nous pouvons vous demander de fournir des informations sur vous-même ou d'autres personnes, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse physique. Avant de recueillir ces informations personnelles via Internet, nous vous en informerons et, si nécessaire, obtiendrons votre consentement pour leur traitement. Les dispositions de la présente politique de confidentialité s'appliquent à de tels cas.
En cliquant sur «Accepter» ou «Consentement», ou en utilisant autrement les Produits et/ou Services fournis par Smartee, vous (au nom de vous-même et de toute entité que vous représentez) consentement à être lié par les termes suivants:
Vous pouvez cliquer surIciPour examiner les définitions pertinentes à la présente politique de confidentialité. Ces définitions s'appliquent à la politique de confidentialité, aux addendums spécifiques à la juridiction et à toutes les annexes connexes.
Lorsque vous utilisez nos Produits et/ou Services par quelque moyen que ce soit, nous pouvons recueillir les types suivants d'informations personnelles (y compris les informations personnelles sensibles) concernant les clients, les patients (passés, présents, et prospective), les parents/tuteurs des patients, les dentistes, les visiteurs du site Web, les utilisateurs de l'application, les utilisateurs du système d'information ou d'autres personnes concernées:
Informations de contact: telles que votre nom, numéro de téléphone portable, adresse postale et adresse e-mail.
Informations relatives au traitement: Par exemple, votre sexe et votre âge, qui nous permettent de vous fournir des produits et/ou services liés au traitement orthodontique.
Informations financières: telles que vos coordonnées bancaires et votre numéro d'identification fiscale, pour faciliter le traitement des paiements et la facturation.
Informations sur la formation académique: y compris des détails tels que votre rôle professionnel, votre pays de résidence et votre organisation affiliée lorsque vous participez à nos programmes de formation.
Pour une liste complète des types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons, veuillez cliquer surIci.
Lorsque nous demandons vos informations personnelles (y compris des informations personnelles sensibles), nous vous informerons clairement des types de données collectées et des fins pour lesquelles les données seront traitées. Nous ne collecterons que des informations personnelles strictement nécessaires aux fins prévues.
Si nous recueillons vos renseignements médicaux ou d'autres types de renseignements personnels sensibles par quelque moyen que ce soit, nous obtiendrons votre consentement explicite et distinct.
À l'occasion, vous pouvez choisir de nous fournir des renseignements personnels sur d'autres personnes afin de faciliter la communication avec elles concernant nos Produits et/ou Services. Ces informations ne devraient être fournies que si vous avez obtenu leur consentement explicite.
Informations collectées automatiquement. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour exploiter et fournir la Plate-forme. Un cookie est un petit fichier texte qu'un site Web stocke sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez le site. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notrePolitique relative aux cookies.
Informations provenant d'autres sources
Partenaires. Nous collaborons avec divers partenaires mondiaux pour vous fournir nos produits et/ou services. Par conséquent, nous pouvons collecter et traiter vos informations personnelles auprès de ces partenaires. Pour plus de détails, veuillez cliquer surIci.
Vendeurs, fournisseurs de paiement et de transaction. Nous recevons des informations vous concernant de la part des vendeurs ainsi que des fournisseurs de paiement et de traitement des transactions, tels que les détails de confirmation de paiement et des informations sur la livraison des produits que vous avez achetés via nos fonctionnalités d'achat.
Les informations personnelles collectées à partir de votre utilisation de notre site officiel, application, systèmes d'information et/ou autreLes plates-formes, ou que vous nous fournissez par quelque moyen que ce soit, peuvent être utilisées aux fins suivantes:
Pour établir et gérer votre compte;
Pour vous permettre d'utiliser, d'acheter, de réserver et/ou de télécharger nos Produits et/ou Services, comme vous fournir des aligneurs orthodontiques sur mesure;
Pour vous envoyer des informations concernant nos Produits et/ou Services;
Pour vous fournir les coordonnées des hôpitaux, des cliniques ou des dentistes;
Fournir aux hôpitaux, cliniques ou dentistes autorisés des informations concernant les patients existants ou potentiels;
Pour analyser l'utilisation de nos Produits et/ou Services, développer de nouveaux produits et services, et personnaliser votre expérience;
Pour vous fournir des services de formation académique.
Pour une description détaillée de nos méthodes et fins de traitement des informations personnelles, veuillez cliquer surIci.
Les employés de Smartee situés en Chine peuvent accéder à vos données personnelles à distance. Smartee a mis en œuvre des garanties techniques strictes et un cadre de contrôle d'accès pour garantir que tout accès à distance de ce type est effectué légalement et en toute sécurité.
La base juridique de la collecte et du traitement de vos informations personnelles dépend du type de données concernées et du contexte dans lequel elles sont collectées. Si nous avons conclu un contrat et/ou un accord avec vous, par exemple pour fournir nos produits et/ou services, nous traitons vos informations personnelles dans le but de remplir ce contrat et/ou cet accord. Dans d'autres cas, nous pouvons traiter vos informations personnelles en fonction des intérêts légitimes de Smartee (e.g., pour améliorer nos Produits et/ou Services), à condition que nous ayons obtenu votre consentement et que ces intérêts légitimes ne passent pas outre vos droits.
Si nous exigeons que vos informations personnelles soient conformes aux exigences légales, réglementaires ou de surveillance, ou pour remplir un contrat et/ou un accord avec vous, nous vous informerons et obtiendrons votre consentement explicite avant la collecte.
Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes:
Catégories d'informations partagées: Les informations décrites dans la section «Quelles informations nous recueillons».
Portée du partage:Groupe Smartee.
But du partage: Les objectifs décrits dans la section «Comment nous utilisons vos informations».
Entité responsable de la gestion des informations partagées: la filiale Smartee Group établie dans votre juridiction.
Pour soutenir nos initiatives de recherche, de production, de vente et d'études, nous pouvons confier ou fournir des informations personnelles à nos partenaires commerciaux dans le cadre autorisé par la loi ou avec votre consentement. Il est interdit à nos partenaires commerciaux d'utiliser vos informations personnelles à des fins autres que leur coopération avec nous. Les exemples incluent:
Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers tels que des distributeurs, des fournisseurs et des fournisseurs de services cloud. Nous veillons à ce que ces tiers respectent les normes adéquates en matière de protection des données personnelles en concluant des contrats contraignants ou des accords de traitement des données et en effectuant des évaluations d'impact sur la protection des données (DPIA). Les distributeurs et fournisseurs de Smartee doivent traiter les données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et à nos instructions. Ils sont interdits d'utiliser des données personnelles partagées à leurs propres fins et doivent supprimer ou renvoyer ces données lorsqu'ils remplissent leurs obligations.
Dans certaines juridictions, nous collaborons avec des fournisseurs de stockage cloud tiers pour collecter, stocker et traiter vos informations personnelles de manière légale, sécurisée et fiable, comme indiqué dans le document «Juridiction Adddums Spécifiques».
De plus, les informations personnelles que nous recueillons peuvent être divulguées dans le contexte d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement par emprunt, d'une vente d'actifs de la société ou d'autres transactions similaires. En cas de faillite ou de mise sous séquestre, les informations personnelles peuvent être transférées en tant qu'actif commercial à des tiers.
Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels dans les situations suivantes:
Lorsque les lois applicables, les ordonnances judiciaires ou les procédures judiciaires l'exigent;
Lorsque cela est nécessaire dans les procédures de litige;
Faire respecter nos droits, politiques, accords ou contrats légaux;
Pour percevoir les paiements dus à Smartee;
Lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour empêcher un préjudice réel ou financier ou dans le cadre d'une enquête ou d'une poursuite pour une activité illégale réelle ou présumée;
Lorsqu'il y a un risque pour la vie, la sécurité, la propriété ou d'autres droits de vous-même ou de tiers;
Lorsqu'il y a un risque de perturbation grave de nos opérations commerciales;
Dans toutes les autres circonstances où nous déterminons de bonne foi que la divulgation est nécessaire ou souhaitable.
Smartee ne partage pas d'informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing, ni ne vend vos informations personnelles.
Nous mettons en œuvre des mesures pour gérer correctement les informations personnelles qui nous sont confiées, en évitant les fuites, les pertes ou les dommages tout en garantissant l'exactitude et la devise des données. Pour gérer en toute sécurité les informations personnelles et les protéger contre l'accès non autorisé, la falsification, les fuites, la perte ou les dommages, nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes:
Établir des politiques fondamentales
La présente politique de confidentialité décrit nos politiques fondamentales visant à assurer le bon traitement des renseignements personnels et fournit des points de contact pour les demandes de renseignements et les plaintes.
Développement d'un système de gestion de la sécurité
Nous avons établi un cadre complet de sécurité de l'information, qui définit les objectifs de sécurité, la portée, les principes et la structure. Notre système comprend des politiques et des procédures de gestion de la sécurité physique, basée sur l'hôte, du réseau, des applications et des données. Cela constitue un cadre complet de gestion de la sécurité de l'information comprenant des politiques de sécurité, des règlements de gestion et des directives opérationnelles.
Mesures de sécurité organisationnelles
Nous avons créé un bureau de la protection de la vie privée et nommé du personnel chargé du traitement des informations personnelles, y compris un délégué à la protection des données (DPO).
Nous définissons la portée des employés autorisés à traiter les informations personnelles.
Nous avons mis en place un mécanisme de déclaration et de contact permettant aux employés d'informer le Bureau de la protection des renseignements personnels de toute violation réelle ou potentielle des lois sur la protection des renseignements personnels ou des politiques internes.
Mesures de sécurité du personnel
Les employés reçoivent régulièrement une formation sur la protection de la vie privée et des renseignements personnels.
Les obligations de confidentialité concernant les renseignements personnels sont intégrées aux politiques de travail.
Mesures de sécurité physique
Nous mettons en œuvre des mesures pour prévenir le vol ou la perte d'équipement, de documents et d'autres actifs impliqués dans le traitement des informations personnelles.
Des mesures sont en place pour empêcher les fuites de données personnelles lors du transport d'équipement qui stocke des informations personnelles, y compris dans les locaux du lieu de travail.
Mesures techniques de sécurité
Nous appliquons les contrôles d'accès pour restreindre le personnel autorisé à traiter les informations personnelles et limiter leur accès.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les systèmes d'information traitant des données personnelles contre les accès externes non autorisés et les attaques de logiciels malveillants.
Sécurité de transmission de données
Lorsque vous transférez des informations personnelles à des sociétés affiliées du groupe Smartee ou à des partenaires commerciaux en dehors de votre juridiction ou que vous stockez des informations personnelles en dehors de votre juridiction, nous mettons en œuvre des mesures de gestion de la sécurité et d'autres garanties appropriées conformément aux exigences de protection des données du pays concerné.
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nous avons un intérêt commercial légitime continu, comme vous fournir des produits et/ou des services Smartee ou nous conformer aux obligations légales, fiscales et comptables applicables.
Smartee collabore avec des fournisseurs de services cloud dans diverses juridictions pour assurer la localisation légale, sécurisée et fiable de votre stockage d'informations personnelles.
S'il n'y a plus d'intérêt commercial légitime dans le traitement de vos informations personnelles (par exemple, lorsque tous les services liés à l'orthodontie, y compris les ajustements ultérieurs aux aligneurs, ont été effectués), vos informations personnelles seront supprimées ou anonymisées dans un délai de deux ans (ou dans un délai d'un an pour les informations personnelles sensibles). Si la suppression immédiate n'est pas possible, par exemple lorsque vos informations personnelles sont requises pour une procédure judiciaire, par une autorité réglementaire ou sont stockées dans des fichiers de sauvegarde, il sera stocké en toute sécurité et isolé pour empêcher un traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression devienne possible.
Un cookie est un petit fichier texte qu'un site web sTores sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez le site. Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement certaines données de votre appareil au moyen de cookies. Dans certaines juridictions, comme l'Espace économique européen, le droit applicable peut considérer ces données comme des informations personnelles. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notrePolitique relative aux cookies.
Do Not Track («DNT») est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs Web. DNT est un moyen pour les utilisateurs d'informer les sites Web et les services qu'ils ne veulent pas de certaines informations sur leurs visites de pages Web collectées au fil du temps et sur les sites Web ou les services en ligne. Smartee ne reconnaît ni ne répond aux signaux DNT initiés par le navigateur.
Bien que nous ne puissions pas empêcher entièrement les enfants d'accéder à notre site Web, notre application ou d'autres systèmes d'information, nous ne recueillons aucune information personnelle, sauf s'il est explicitement indiqué que le fournisseur doit être âgé d'au moins 13 ans.
Smartee ne recueille pas sciemment des informations d'enfants de moins de 13 ans à moins que ces informations ne soient fournies par un parent ou un tuteur légal. Lorsque les informations personnelles d'un mineur sont collectées avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal, Smartee ne traitera que les informations personnelles autorisées par la loi applicable, avec le consentement explicite du parent ou du tuteur légal, en vertu d'un contrat ou d'un accord pour la fourniture de services orthodontiques, Ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux du mineur. Si Smartee prend conscience qu'il a collecté par inadvertance des informations personnelles auprès d'un mineur sans obtenir le consentement requis des parents ou du tuteur légal, Smartee prendra des mesures rapides pour supprimer ces informations personnelles.
Veuillez noter que le seuil d'âge applicable peut varier en fonction des exigences légales de votre pays ou de votre région; dans de tels cas, nous vous en informerons au moment de la collecte des données. Si vous avez des questions concernant notre collecte et le traitement des informations personnelles des enfants, veuillez nous contacter àPrivacy_dpo@smarteealigners.com.
Smartee a son siège en Chine et opère dans le monde entier. Par conséquent, nous pouvons transférer vos informations personnelles vers d'autres pays ou régions où Smartee, son personnel ou ses partenaires de service tiers opèrent, y compris des juridictions en dehors de votre pays de résidence.
Lors du transfert de vos informations personnelles à l'échelle internationale, Smartee mettra en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos données. Par exemple, nous pouvons transférer vos informations personnelles de l'Espace économique européen au Royaume-Uni, en Suisse ou au Japon conformément aux décisions d'adéquation de l'Union européenne (sous réserve de mises à jour périodiques), qui reconnaissent ces juridictions comme offrant un niveau adéquat de protection des données. Dans d'autres cas, nous utilisons des mécanismes approuvés par les autorités réglementaires compétentes, tels que les clauses contractuelles standard (SCC) ou les règles d'entreprise contraignantes (BCR), pour faciliter les transferts transfrontaliers. De plus amples détails concernant les règles et mesures internationales de transfert de données applicables dans différentes juridictions sont fournis dans notreAddendums spécifiques à la juridiction.
Toutes les informations personnelles que vous fournissez sont d'une importance capitale pour nous. Smartee s'engage à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'utilisation abusive, la modification, la divulgation ou l'accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique ne peut être 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Par conséquent, veuillez prendre cela en considération lorsque vous nous fournissez vos données personnelles.
Selon les lois applicables, vous pouvez avoir le droit de retirer votre consentement, d'accéder, de rectifier, de divulguer, de modifier ou de supprimer vos renseignements personnels.
Par exemple:
Espace économique européen (EEE): vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits d'accès, de correction, de mise à jour, de suppression, d'objecter ou de retirer votre consentement.
Californie, États-Unis: vous pouvez demander, une fois par an, une liste de tiers à qui nous avons divulgué vos informations personnelles à des fins de marketing direct. (Nous ne vendons pas ou ne louons pas d'informations personnelles à des tiers pour le marketing direct.)
Singapour: Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous avons collectées dans un délai d'un an avant votre demande et savoir comment nous avons utilisé ou divulgué vos données personnelles. Une redevancePeut être facturé pour les demandes d'accès afin de couvrir les frais de fourniture de tels enregistrements. Nous vous informerons de tous les frais applicables à la réception de votre demande.
Ce ne sont que des exemples. Pour les droits spécifiques applicables à votre juridiction, veuillez vous référer au «Juridiction Adddums Spécifiques». Pour exercer vos droits,Nous contacterEn utilisant les détails dans la section «Contactez-nous».
Cette politique de confidentialité est à titre de référence seulement. Selon votre juridiction, vous pouvez avoir des droits juridiques supplémentaires qui ne sont pas explicitement répertoriés ici.
SupplémentaireJuridiction Adddums SpécifiquesPeut s'appliquer à votre utilisation de nos Produits et/ou Services par le biais de notre site Web, application, systèmes d'information ou d'autres moyens, en fonction des exigences en matière de confidentialité et de protection des données personnelles des différentes juridictions. Ces addendums sont incorporés par référence dans la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment si nous le jugeons nécessaire. Les mises à jour seront indiquées par la date «Dernière mise à jour» au bas de ce document. Les notifications des mises à jour seront publiées sur notre site Web ou fournies conformément à la loi. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour rester informé de la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles. L'utilisation continue des produits et/ou services de Smartee après la publication ou la notification des mises à jour constitue l'acceptation des changements. Si vous n'êtes pas d'accord avec les mises à jour, veuillez cesser l'utilisation immédiatement.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, d'autres documents relatifs à la confidentialité, notre site officiel, les systèmes d'information, vos informations personnelles, vos droits concernant les informations personnelles, ou tout aspect de nos activités de collecte et de traitement des renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous.
Lorsque vous soumettez une demande, veuillez inclure votre pays ou votre région dans la ligne d'objet.
Siège mondial:
Shanghai Smartee-Technology Co., Ltd.
Bâtiment E, Jixian Center, Lane 565 Shengxia Road, nouvelle zone de Pudong, Shanghai, Chine
Email:Privacy_dpo@smarteealigners.com
Entités Smartee: Vous pouvez également contacter vos entités intelligentes locales chargées de traiter vos informations personnelles. Les détails peuvent être trouvésIci.
Dès réception de votre demande, Smartee vous répondra dans les 30 jours et prendra rapidement les mesures appropriées.
Dernière mise à jour: 30 mars 2025
